для Bell - Форум трейдеров и инвесторов. Forex, акции, облигации, опционы.

Написано левша | Tue, Jul 31 at 07:08am:

В ответ на: кому пожаловаться ? posted by левша on Fri, Jul 27 at 7:11pm:

таков вот итог:
в понедельник получаю письма с улыбками - все нормально, у нас уже ОК, скоро и у тебя будет.
После долгих уговаривании пошли таки проверить и пропали. Объявляются после 12АМ и говорят, зачем вы опять делали модификацию и переводы? Да, говорю, делал. Всего с пятницы строго по вашим указаниям 2 модификации и 2 перевода. Отвечает, что она таких инструкци не давала и теперь все запуталось. Около часа ругани пока не выяснили, что точно были эти инструкции (помните, замена SWIFT на ABA) . Срочно делате перевод опять! Делаю. Ждем. Потом спохватилась - а вы торговали со счета? Да. А, вот и причина, говорит - деньги должны 3 дня улежаться!
Говорю, что прошло 3 рабочих дня и понедельник впридачу. Расстроилась... Опять пропала. Ничего , говорит, уже сделать не могу, sory. Тут меня уже достало и я выдаю монолог о убытках 7000, которые им будет вменять уже не я, а мои адвокат и телегах в compliance department и NASD (спасибо Владу). Опять пропала. Вобще из чата. Атакую все емалы и чаты, игнорируют клиента, говорю!
Появляется. Все, говорит, делала. Я Вас не игнорировала а дралась за вас - перевод будет сделан прямо сечас без всяких подтверждении и модификации - ничего не надо, я сама. Клянусь, грит.
Сегодня деньги получил.
Вывод: одно из двух. или система сильнее человека и в этои конторе предпочитают не мешать машине жить по своим правилам, которые не всегда понятны людям, поставленным эти самые правила объяснять клиентам, или это политика затягивания выдачи сдачи. Может, клиент махнет рукои и дальше будет торговать на все.
Удачи,

: С уважением,