это возможно.
:
: e-mail их топ-менеджмента указан на сайте:
:
: ibmgmt@interactivebrokers.com

туда писал - но это вроде не топ.

все равно неясен один момент. В уведомлении пишется, что при несоответствии чего-то там их требованиям "... we contact you shortly".

Я не спорю, может ввиду несовершенного английского или еще чего (сдается мне, что операторы-советчики-как-решить-проблему тоже "плавают") что-то неправильно заполнил. Но я расчитывал, что мне будет указано на ошибку, чтобы я мог ее исправить. Я уточнил - первый (ошибочный) перевод я сделал 19 июля. Комментария, почему конкретно он отвергнут так и не получил, только удивленные письма - "как, не получили - не может быть! Мы в этом не уверены!"
И - отмалчивание на просьбу переслать эти несчастные письма мне, тупому, еще раз.

С уважением,

: Удачи. Александр.
:
: левша говорит, что,
: : я сделал withdrawal fund(около 5000), и в первый
: : раз действительно совершил ошибку, попав не в ту
: : форму, где есть графа данных банка корреспондента.
: : Получил уведомление о переводе , noted, if
: : something in your instructions will not sufficient
: : for us we contact you shortly.
: : На следующий день деньги вернулись на счет. Это
: : было 21 июля. Писал письма в Help и пытался узнать
: : причину в chat "funds &banking". Два дня
: : ушло на то, что попросили повторить перевод.
: : Результат тот же. Начинаю разговаривать на
: : повышенных тонах. Девочка из чата рассыпалась в
: : уверениях, что вовсю идет процесс выяснения. К
: : концу дня 26 июля приходит ответ, что персонально
: : выяснен мой вопрос и найдено это несоответствие -
: : не указан банк корреспондент, указан путь к
: : правильной форме.
: : Тотчас заполняю новую форму, получаю подтверждение
: : модификации банковских инструкций и делаю третью
: : попытку перевода (07/27 2АМ). Как вседа,
: : уведомление о переводе с обещанием связаться, если
: : что не так. По поводу этого обещания у меня уже
: : стали возникать сомнения и я не дожидаясь конца
: : дня спрашиваю, все-ли нормально. Нормально,
: : говорят! Через пару часов деньги опять вернулись
: : на счет. С утра целый день оживленная переписка,
: : суть которой сводится к следующему. Они - у вас
: : ошибка в данных банка корреспондента. Я - какая?
: : (перепроверял несколько раз - все правильно).
: : Целый день получаю письма с вопросом - не как,
: : получили ответ? Нет, говорю! Молчание. Мы,
: : говорит, не уверены, что вы их не получали. Я
: : спрашиваю, вы сейчас видите, что данне банка
: : корреспондента есть. Видим. В чем дело? Без
: : изменений подтвердите еще раз форму банковских
: : инструкций и повторите перевод - все будет
: : нормально. Делаю. Пока суть да дело, прошу
: : переслать все якобы высланное мне прямо сейчас,
: : можете это сделать? Можем. Опять пропали, опять -
: : ну, получили? Когда я сообразил, что мне морочат
: : голову, деньги опять вернулись на счет. Я
: : потребовал контакта с начальством и кинул гневное
: : письмо по всеи контактным адресам, что нашел на
: : сайте.
: : Получаю ответ, что с этими двумя операторами у
: : начальника был разговор и причина выяснена - у вас
: : ошибка в данных банка корреспондента! Какая,
: : спрашиваю? Обещает выяснить в соответствующем
: : департаменте и в конце концов отписывает, что
: : сейчас по почте получе инструкции, что нужно
: : сделать.
: : Через час действительно получаю - по сравнению с
: : заполненной мною формой одно отличие. Вместо кода
: : SWIFT код ABA. Я на сайт - там неписано, что если
: : получател находится за пределами США, использовать
: : код SWIFT. Спрашиваю, так в чем была ошибка,
: : повлекшая к потере времени и моим большим
: : финансовым убыткам. Отвечают, что если по данной
: : инструкции все выполнено правильно, деньги сразу
: : выходят. Спрашиваю еще раз, двухсотый раз за день
: : у четвертого человека - в чем была ошибка?
: : Отвечают, что ответа можно ожидать в понедельник,
: : сегодня time cutoff.
: : Жду понедельника и не верю.
: : Вопрос следующий. Если я каждый раз получаю
: : уведомление о переводе с обещанием известить меня,
: : если что не так, случается это не так 4 раза,
: : несет-ли контора ответственность за невыполнение
: : взятых обязательств об уведомлении ?
: : Каждый раз врут, что высылали, переслать опять не
: : могут целый день и дать ответа вживую тоже не
: : могут.
: : Что предпринять?
: :
: : С уважением,
: :
: : Bell говорит, что,
: : : левша говорит, что,
: : : : неделю парят с переводом и не могут сказать -
: : : : почему (в IB). На сайте контактов с начальством не
: : : : нашел, от них добился непонятно чего - некий
: : : : вежливый дядя по тому-же е-майлу. Обещают
: : : : результат каждый день. Сегодня отфутболили на
: : : : понедельник -"time cutoff". Есть желание
: : : : пошуметь где-то повыше. Посоветуйте, где,
: : : : пожалуйста.
: : : : С уважением,