ну, с этим проблем точно пока нет :). На самом деле, поскольку в России интернет-трейдинг еще не стал "игрушкой для домохозяек", с туповатыми клиентами практически сталкиваться и не приходится. Наоборот, приходят пока в основном люди умные и продвинутые, и иметь с ними дело - одно удовольствие. Проблемы те или иные? Конечно, возникают. Но если люди видят, что их, как клиентов, ценят, и на их проблемы оперативно реагируют, то нервными они, как правило, не становятся - нет повода :). Клиенты видят, что мы - на их стороне, а не на противоположной, в целом очень уважительно к нам относятся и большое им за это спасибо!

: Хоче Вам задать такой вопрос. На некоторых бумагах
: (в Насдак) объемом 400 000 - 1 200 000 наблюдаю
: такую картину - мгновенно котировка подпрыгивает
: пунктов на 20 - 25 или падает на столько-же. Нет
: никаих требований для ограничения таких скачков?

чаще всего это либо проскакивает ошибочный трейд, который будет позже отменен, либо репортируются внебиржевые сделки (например, блоки между "институтами"), которые вполне могут проходить по отличной от рынка цене.

: я встречал такое: Когда бумага в непонятке,
: котировки не меняются, размер аска и бида
: балансирует, я, к примеру, ставлю ордер на
: покупку. Размер меньше размера аска и сделки
: проходят, я моя - нет! И пока волна не сдвигается
: с мертвой точки, в любую сторону, ордер не
: проходит. Отменить можно, пока не началось
: движение - без проблем, хоть и 5 и 25 секунд он
: висит, а когда волна пошла, уже ничего не
: получится - нальют обязательно. Это не от брокера
: зависит?

1. непонятно, вы-то по какой цене ставите?
2. у большинства это от брокера зависеть не может, поскольку брокер редко выступает в роли principal (т.е. противоположной стороной по сделке с клиентом). Если же выступает (кстати, насколько я понимаю, именно на этом большинство "сверхдешевых" брокеров в основном и зарабатывает), то там определенная степень "мухлежа" возможна.

:
: Просветите, пожалуйста и в таком вопросе.
: ISLD вроде бесплатна, у меня при покупке или
: продаже ордера, который прошел с размером,
: меньшим, чем был в то время на ISLD (специально
: всматривался),практически постоянно делается
: частичное исполнение на нескольких ECN и
: добавляется лишняя комиссия. Может, это
: специфическая ситуация брокеров, взимающих
: дополнительную комиссию при исполнении на платных
: ECN?

ISLD - у кого бесплатна, у кого - нет. У нас на PRO, например, это дополнительный $1. Проблема здесь наверное в маршрутиризации. Если брокер дает Вам возможность выбора, то это - в Ваших руках: пошлете на ISLD, так там все и должно исполниться. Вы же, видимо, (либо Ваш брокер) направляете на AUTOEX (автоматический раутинг, когда программа сама выбирает, куда направить), тогда и получается иногда такое дробное исполнение с соответствующими дополнительными издржками. Зато Вы получаете ту самую скорость, которой так восхищаетесь :)