Неужели трудно понять, что брокер тоже человек. У него может быть хорошее или плохое настроение, он может быть усталым, раздраженным и т.д.. Добавьте к этому, что в так называемых "дешевых" брокерских компаниях счета клиентуры зачастую ведут люди, не имеющие соответствующих лицензий и личного трейдингового опыта.

Поэтому мой вам совет: при получения margin-call не дожидайтесь закрытия позиций со стороны брокера. Ликвидируйте самостоятельно те позиции, которые считаете бесперспективными.