Страховое дело - совокупность документально оформленных материалов, необходимых для решения вопроса о выплате страхового возмещения:
- заявление или сообщение страхователя о происшедшем страховом случае,
- страховой акт, подтверждающий факт, обстоятельства и последствия этого случая,
- документы, оформляемые страховым органом: страховое свидетельство, лицевой счет страхователя и др.
- документы, представляемые компетентными организациями и учреждениями по запросам страхового органа.
Выплата причитающихся получателю денег производится после принятия соответствующего решения страховым органом по месту нахождения получателя.