ВОРОНКА ПРОДАЖ Технология анализа клиентской базы которая позволяет определять распределение клиентов по стадиям продажи. Указывается количество первых контактов - количество предложений - количество сделок - количество выполненных проектов. Позволяет определить потенциал и эффективность работы отдела продаж и отделов исполнения

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.