Транзакционные издержки Transaction costs
Операционные издержки - издержки, связанные с заключением сделок и отражающие затраты:

на выбор партнера;

на подписание соглашений и контроль исполнения;

на адаптацию к происходящим изменениям;

на совершенствование квалификации отдельных работников;

на предупреждение мошенничества;

на случай неожиданных потрясений.

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.