Почтовый ящик. Я думаю, вам нужно связаться с их сервисом (на мои письма они реагировали довольно резво), пусть объяснят в чем дело.

П.

P.S. Кстати, я обратил внимание, что теперь из способов снять деньги со счета в Webdollar удален Western Union, что впрочем не столь актуально.