: я была готова, что отменят эту. Но обычно это
: происходит через 5-30 минут. Следует звонок из
: Чикаго. По правилам Инки претензии принимаются в
: течении 15 минут (может 30, но не больше) и еще 30
: минут дается чтобы послать факс. А здесь прошло
: пол ночи, весь торговый день, еще ночь и еще пол
: дня!Лена, ошибки не имеют срока давности. Как это ни печально, сделку имеют право отменить и через неделю, и через месяц (потенциально, конечно, в реальности это - экзотика).
А по поводу:
Besides I would like to know if Compliance Department e-mail and phone number are such a great secret as I failed to get it from both support, traders and management..
В официальных письмах правильнее не язвить, а четко формулировать то, что Вам нужно, т.е. написать что-то вроде:
Please, forward this complaint to your Compliance Department and have them respond to me. Also please provide me with their e-mail and phone number...
Другое дело, терзать Compliance Department в случаях, где Вы заведомо неправы, смысла нет - Вам один раз вежливо объяснят ситуацию, второй..., а потом просто предложат в итоге закрыть счет и поискать другого брокера.
С уважением.