В соглашении, подписаном при открытии счета, наверняка имеется пункт о том что исполнение стоп ордеров не гарантируется по триггерной цене или близко к ней в условиях высокой волатильности, так что, как говорил один мой знакомый "можете жаловаться, но это бесполезно". Апелировать в этом случае к обьему торгов по этой цене не имеет смысла из-за особенностей исполнения ордеров через насдак.

Засим примите и проч.