Rambler's Top100 counter.list.ru

:
-
-
Организация сервиса

Организация сервиса
Организация сервиса - организация обслуживания, осуществляемого службой сервиса фирмы-производителя товара. Существуют несколько общепризнанных правил организации сервиса:
- гарантирование сервисного обслуживания;
- качество обслуживания;
- подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания;
- оценка качества обслуживания клиента.
См.также: Сервис

Финансовый словарь Финам.



Rambler's Top100


1998-2014, Russian Money Pages