Система качества - структурированный набор документов, регламентирующий определенные аспекты производственной деятельности предприятия, который включает политику в области качества , руководство по качеству , методологические инструкции (описания процедур) и рабочие инструкции (протоколы, формы отчетов, описания работ и др.).

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.